秉承和践行“以客户为中心”和“为客户极致服务”的经营管理理念,赋能予我们的客户,了解客户需求及时极致满足客户的需求,为公司经营业绩提升奠定基础。
一、 咨询式销售
销售首先想到的应该是帮助客户成功,有效诊断客户的问题和需求,为客户当但顾问而不只是做销售,解决问题而不只是卖产品,成为客户的顾问和伙伴。这是合作的起点,也是成交的终点。
突出表现在拜访客户的前、中、后,成为一个问题解决者,做到进门之前有目的,出门之前有结果。
拜访前深度了解所要拜访客户的情况,想象设置拜访场景,做到心中有数。最好能为客户提供前置性的解决方案。
拜访中,专业地与客户进行沟通,了解客户的痛点,根据客户提供的相关信息,要有策略的应对。和客户沟通感兴趣的话题,敏锐洞察客户目前现状和未来需求潜力。
拜访后,不管客户目前有没有需求,都要与客户保持联系,维护好客情。根据与客户在沟通中的相关信息,提供解决专业性方案。
二、 产品赋能
培训 | 产 品 | |||||
银行产品 | 党建时政解读 | 高管培训 | ||||
行 业 客 户 | ||||||
银行系统 | 政府机关/事业单位/国企 | 国有企事业单位/大中型民企 | ||||
测评 | 产 品 | |||||
校招 | 社招 | 人才盘点 | 领导力测评 | 竞聘选拔测评 | ||
线下/线上 | 测评模型 | 测评模型 | 测评模型 | |||
咨询 | 银行咨询产品 | 人力资源咨询产品 | ||||
零售业务转型、开门红、网点效能提升、外拓营销能力提升、星级网点打造。 | 人力资源管理系统诊断 、岗位梳理与设计 、岗位分析与职位说明、岗位价值测评 、岗位级别矩阵设计 、薪酬管理系统设计 、绩效管理体系设计 、人才素质测评 、岗位竞争机制设计与辅助实施 、战略性人力资源规划 、培训管理体系设计 、员工职业生涯设计 、高管激励与员工持股机制设计 、人力资源管理制度与流程设计 、员工管理手册制订、企业高级管理人员猎取、选聘、配置与评价。 |
1、人才测评方面
n 招聘:社招和校招
在线化:职业人格、职业认知和职业驱动力测评以及职业健康心理测评。
线下:结构化、无领导小组和情景模拟面试。
在校招和社招中,会利用线上和线下综合测评工具和手段,对候选人的基本素质、职业个性和职业认知能力进行测评,以实现人岗匹配和人企匹配。
n 人才盘点方面
2、培训方面
三、交付赋能
在项目交付执行阶段,全面专业执行项目交付,确保每一个环节不出现疏漏和瑕疵,保证项目交付的质量,满足客户需求,得到客户的信任和支持,为持续保持和客户的良好合作关系。
四、信息赋能
经常保持和客户的联系沟通,给客户发些有价值的信息,节日期间和客户生日给客户发送祝贺信息。关心客户就是关心业务。