商业的本质是一切为了可持续增长

  • 来源:凯道咨询
  • 发布时间:2025-05-06 09:07
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迈克·波特提出的战略框架中,运营活动需围绕定位展开,但未系统阐述如何动态选择战场、集中资源与实现突破。中国企业的实践验证了“选择-聚焦-击穿”的闭环逻辑,这一框架将战略拆解为三个关键动作,形成从机会洞察到壁垒构建的完整链条。 

一、选择:在不确定性中识别确定性

战略选择的核心是“不做什么比做什么更重要”。企业需在趋势、空位与自身优势的交叉点上锚定方向。 

1. 趋势选择:借势而非造势

商业发展的历史表明,顺势而为的企业往往能够获得更大的发展空间。德鲁克曾强调“趋势是最大红利”,企业需紧密关注技术、政策与消费观念的变化,以此预判赛道,把握发展机遇。

哈弗汽车在2009 年的战略选择便是借势发展的典型案例。当时,中国汽车市场中 SUV 仅占 5% 的份额 ,尚处于边缘地位。但哈弗敏锐察觉到消费者对多功能、大空间车型的潜在需求,以及 SUV 市场未来从边缘走向主流的演变趋势,果断聚焦经济型 SUV 领域。此后,哈弗通过持续的产品迭代,不断优化车辆的性能、配置与外观设计,同时深耕销售渠道,加强品牌建设。十年间,哈弗成为中国 SUV 品类的代表品牌,市值增长十倍 。其成功的关键在于准确把握市场趋势,借势发力,而非盲目造势。

飞鹤粉同样是把握趋势的佼佼者。2012 年,随着消费者线下购物习惯的改变,母婴消费场景逐渐向专业母婴渠道迁移。飞鹤及时洞察到这一趋势,果断调整战略,将销售重心转向母婴渠道。通过与母婴店建立深度合作,提供定制化的产品与服务,飞鹤成功抢占了 70% 的市场份额 ,在竞争激烈的奶粉市场中脱颖而出。

2. 空位选择:避开红海,重构战场

在竞争激烈的市场中,寻找并占据竞争空位是企业实现差异化竞争的重要策略。竞争空位可以由技术创新、消费观念转变、领导者忽视的领域以及跨界协同等因素产生。

从技术与观念驱动角度来看,小米以互联网技术重构手机成本结构,开创了互联网手机模式。通过线上销售、软件系统深度优化以及粉丝社群运营,小米以高性价比的产品迅速打开市场,颠覆了传统手机厂商的运营模式。小仙炖则用鲜炖模式颠覆传统燕窝行业,解决了消费者食用燕窝过程中泡发、炖煮繁琐的痛点,满足了现代消费者对便捷、健康滋补品的需求,开辟了新的市场空间。

当行业领导者因盲目多元化而分散精力时,往往会忽视一些关键领域,这就为其他企业提供了机会。春兰空调曾是中国空调行业的领军企业,但因盲目涉足冰箱、摩托车等多个领域,导致资源分散,最终丢失空调主业的领先地位。而格力则聚焦变频技术,不断加大研发投入,实现了对春兰等竞争对手的反超,成为空调行业的头部企业。

跨界协同也是创造竞争空位的有效方式。支付宝依托阿里巴巴庞大的电商交易产生的支付数据,不断拓展金融服务生态,推出余额宝、蚂蚁花呗等产品,实现了从支付工具到综合性金融服务平台的跨越。美团从团购业务切入外卖市场,借助团购积累的用户资源、商家资源以及运营经验,迅速在本地生活服务领域占据一席之地,均是通过已有资源创造新空位的成功范例。

3. 自身优势选择:构建护城河

企业在选择战略方向时,必须充分考虑自身优势,以此构建难以被竞争对手复制的护城河。

麦当劳的商业模式便是利用自身优势实现跨界增值的典型。表面上看,麦当劳是一家快餐企业,但实际上其通过“加盟商二房东” 的模式,从快餐跨界到地产领域。麦当劳在全球范围内精心选址开设门店,凭借强大的品牌影响力吸引加盟商。加盟商需向麦当劳租赁门店,麦当劳则通过收取租金和加盟费实现资产增值。这种模式依托麦当劳的品牌优势与供应链管理能力,构建了独特的竞争壁垒。

微信作为腾讯旗下的社交软件,凭借庞大的社交关系链,成功延伸至搜索领域。当百度试图进入社交领域时,微信依托用户之间的强社交关系,封杀了百度的进攻路径。微信的成功在于充分发挥自身在社交领域的优势,将其转化为抵御竞争对手的护城河。

二、聚焦:将资源压强于核心支点

聚焦的本质是“舍九取一”,通过资源集中与业务简化,在局部市场形成绝对优势。 

1. 聚焦的三个维度

在实际运营中,企业可以从品类、人群和渠道三个维度实现聚焦。

品类聚焦能够让企业集中精力深耕某一细分品类,成为该领域的专家。足力健专攻老年鞋市场,果断砍掉其他品类,针对老年人脚型特点、穿着需求进行产品研发与设计。通过不断优化产品品质、丰富产品款式,足力健成为老年鞋细分市场的龙头企业,占据了较高的市场份额。加多宝在凉茶市场竞争中,放弃红茶、绿茶等其他品类,聚焦凉茶“防上火” 的核心功能,通过大规模广告宣传强化消费者认知,成功将王老吉凉茶品牌打造成为凉茶品类的代名词。

人群聚焦要求企业精准定位目标消费群体,围绕其需求提供产品与服务。蜜雪冰城锁定三四线城市年轻群体,针对这一群体对价格敏感、追求时尚的特点,推出高性价比的饮品。通过优化供应链、降低运营成本,蜜雪冰城实现了极致性价比,迅速在三四线城市铺开市场,门店数量覆盖达到7000 家 。

渠道聚焦则是企业集中资源深耕特定渠道,以点带面实现市场拓展。宣酒放弃全国市场的全面铺开,集中资源攻占合肥市场。通过在合肥市场进行密集的广告投放、渠道建设与消费者培育,宣酒在合肥市场建立起强大的品牌影响力,然后以省会市场的势能辐射全省,逐步扩大市场版图。

2. 聚焦的底层逻辑

德鲁克定理指出,企业80% 的利润来自 20% 的核心业务,这一理论强调了聚焦核心业务的重要性。通用电气曾实施 “数一数二” 战略,即要求旗下各业务单元在所处行业中必须做到数一数二,否则将被淘汰或出售。通过这一战略,通用电气淘汰了大量非领先业务,集中资源发展核心业务,提升了整体运营效率与盈利能力。华为在通信技术领域持续重仓 5G 研发,每年将销售收入的 10% 以上投入研发 ,正是这种对核心业务的聚焦,使华为在 5G 技术上取得领先地位,专利数量全球第一,5G 基站市占率超 35% 。

聚焦策略的有效性还体现在它对资源效率的放大作用。规模并不等同于竞争力,格力专注空调领域,通过持续的技术创新、成本控制与品牌建设,利润率长期高于多元化布局的美的。西南航空通过聚焦单一机型、短途航线等策略,简化了飞机维护、机组培训等运营环节,降低了运营成本,其成本比全服务航司低30% ,从而在航空市场中形成独特的竞争优势。

三、击穿:从单点突破到系统壁垒

击穿的关键在于“将长板做到极致,形成不可逆的势能”,需协同运营活动构建竞争壁垒。 

1. 击穿的三大路径

企业可以从成本、认知和生态三个路径实现击穿。

成本击穿要求企业通过优化供应链、提高生产效率等方式,将成本降至竞争对手难以企及的水平。华莱士通过供应链优化与中央厨房模式,实现了烤鸡价格仅为超市半成品的1/3 。华莱士建立了集中采购、统一配送的供应链体系,与供应商建立长期合作关系,降低采购成本;同时,通过中央厨房对食材进行预处理,减少门店加工环节,提高出餐效率,降低运营成本。蜜雪冰城凭借强大的供应链管理能力和规模效应,单店日均销量超 4000 杯 ,成本比竞品低 20% ,以极致的性价比在饮品市场中占据优势地位。

认知击穿强调企业通过精准的市场定位与有效的品牌传播,在消费者心智中建立独特的品牌认知。飞鹤奶粉通过“更适合中国宝宝体质” 的定位,重构了消费者对奶粉的认知。飞鹤深入研究中国宝宝的体质特点与营养需求,研发出适合中国宝宝的奶粉产品,并通过大量广告宣传、母婴专家推荐等方式,强化这一定位在消费者心中的印象。最终,飞鹤奶粉在南方市场从最初的被拒绝,转变为消费者主动进货,成功占据市场份额。元气森林以 “0 糖” 概念颠覆饮料行业,精准定位追求健康生活方式的年轻消费群体,通过社交媒体营销、明星代言等方式迅速传播品牌理念,估值突破 150 亿美元 。

生态击穿则是企业通过构建生态系统,实现业务的协同发展与相互赋能。美团从团购业务起步,逐步切入外卖、酒店预订、旅游等本地生活服务领域,以高频的外卖业务带动低频的其他业务,构建起庞大的本地生活服务生态。在这个生态系统中,商家、消费者、骑手等各方相互依存,形成了强大的竞争壁垒。小米实施“手机 ×IoT” 战略,以手机为核心,通过智能硬件互联,打造智能家居生态。用户购买一部小米手机后,可能会因为设备之间的互联互通性,继续购买小米的智能音箱、扫地机器人等其他智能硬件产品,从而提高了用户留存率,使其提升至 40% 。

2. 击穿的节奏把控

击穿的成功不仅取决于战略路径的选择,还在于对节奏的精准把控。

把握趋势窗口期至关重要。美团在2013 年避开实物电商红海,选择本地生活服务领域作为切入点,正是看到了消费者对本地生活服务即时性需求的增长趋势。2015 年,美团又果断 All in 移动互联网,比竞争对手早 6 个月完成转型 ,提前布局移动客户端,优化用户体验,从而在移动互联网浪潮中抢占先机,奠定了在本地生活服务领域的领先地位。

企业还需根据市场反馈动态调整战略。张瑞敏提出“万物无因果,只有关系”,强调企业要敏锐感知市场变化,及时调整战略。例如 360 从杀毒软件免费模式起步,积累了大量用户,随后通过浏览器导流,将用户流量转化为商业价值。360 始终围绕流量入口重构商业模式,根据市场需求和竞争态势不断调整业务方向,实现了持续发展。

四、战略三要素的协同效应

选择、聚焦与击穿三大战略要素并非孤立存在,而是相互关联、相互促进,共同形成一个有机的闭环系统。

选择决定了企业参与竞争的战场,为后续的聚焦与击穿指明方向。美团放弃竞争激烈的实物电商领域(选择),专注于本地生活服务(聚焦),通过高频的外卖订单积累用户与商家资源,进而击穿市场(击穿),构建起本地生活服务生态。

聚焦是实现击穿的基础,通过集中资源,企业能够在特定领域形成优势,为击穿创造条件。华为持续投入5G 研发(聚焦),在 5G 技术领域积累了大量专利,专利数量全球第一,5G 基站市占率超 35% (击穿),正是聚焦策略使得华为在 5G 领域实现了技术突破,构建起竞争壁垒。

击穿则是选择与聚焦的最终目标,通过在关键领域实现突破,企业能够巩固自身优势,提升市场地位。特斯拉放弃燃油车市场(选择),All in 电动化(聚焦),以超充网络与自动驾驶技术击穿行业(击穿),成功引领了汽车行业的电动化变革,树立了新能源汽车领域的标杆。

结语:

战略的本质是“在正确方向上持续做功”。选择是战略的起点,聚焦是资源的杠杆,击穿是终局的保障。正如王兴所言:“多数人关心竞争,而赢家关心赛道。” 在不确定的商业世界中,唯有将选择、聚焦、击穿融入战略基因,方能穿越周期,基业长青。